破局文旅内卷，酒店卫浴的“平庸时代”该终结了

3月31日,2025 HOTEL&SHOP PLUS上海国际酒店工程设计与用品展览会(下称“展会”)在上海浦东新国际博览中心重磅揭幕,来自海内外2000多家顶尖参展商齐聚展会。其中,国产卫浴领军品牌九牧携酒店全场景解决方案重磅亮相,发布了“至净”“至静”“智能”三大高端情景套系,并展示了智能、高端五金、台盆及定制淋浴房四大核心品类90余款产品。

在中高端酒店同质化“内卷”与存量客房差异化改造的当下,卫浴空间已从单一的生活功能区,升级为牵动酒店运营效率、服务体验、行业口碑的多维杠杆。而九牧所带来的全场景解决方案及高品质的产品套系,无疑为酒店业的卫浴空间创新带来破局思路。

高端酒店卫浴空间究竟在“卷”什么?科技创新又将如何帮助酒店实现精细化运营和品质体验升级?

01 高端酒店“卷”到了卫生间

现在的人们或许很难想象,200年前的高档酒店是没有独立卫浴的。美国Tremont House被称为历史上“第一家豪华酒店”,一个重要原因是其开创性地设立了公共浴室,这被视为酒店业史上第一次“浴室革命”。在此后的几十年里,一家酒店配置的浴室数量多少,就决定着酒店档次的高低。

如今,高端酒店们不再比拼浴室的数量,而是进一步关注其功能品质和设计布局。卫浴体验依然是酒店的“生命线”,酒店的评分、品牌声誉、复购率甚至溢价空间等都与其息息相关。

图源:奥维云网

而伴随着2025年文旅消费市场加速回暖,酒店卫浴又将迎来一次新的发展机遇期。仲量联行《中国内地酒店市场2024年回顾与2025年展望》提到,2024年国内高端酒店市场基本恢复至2019年同期水平,内地酒店投资市场交易额总计178.7亿元人民币。特别是在供给端,国内酒店客房新增供给的增长速度于2019年后逐步放缓,未来五年酒店客房供给将以中高端及以上酒店为主。

这就意味着,中高端酒店正踏上一条从量变到质变的转型之路,存量改造需求中也蕴藏着巨大的市场潜力。而作为客房的重要组成部分,卫浴空间再次成为存量竞争的“隐形战场”。

消费升级的浪潮下,旅客对于卫生间的关注点转向智能化、品质化、绿色化的使用体验,酒店方则需要更加知名、专业的合作品牌,对卫浴空间的核心产品力、供应链效率、定制化服务等提出了更高的要求。

一个显而易见的趋势是:头部酒店管理集团对于其卫浴产品的品牌化意识正在显著提升。奥维云网年初发布的数据显示,洲际、万豪、希尔顿等集团配套卫浴的总体品牌化率均在44%以上,温德姆酒店集团配套卫浴总体品牌化率增长明显,同比增长15.3%。

在这个关键的行业机遇期,九牧集团顺应消费趋势,结合行业前沿的设计理念、核心科技及以往众多标杆项目建设中的成功经验,全新推出酒店全场景解决方案,发布“至净”“至静”“智能”三大高端情景套系,满足高端酒店在卫浴方面的多元化需求,助力高品质旅居空间全面升级。

九牧产品吸引酒店行业决策者、设计师等群体莅临展位观摩

02 从功能满足到价值创造

作为“中国第一,世界前三”的卫浴品牌,九牧所给出的这份“酒店全场景解决方案”有什么独特之处?又将为中高端酒店带来哪些价值增量?

① 深度洞察,将“隐性刚需”做到极致

在探讨所有高端的使用体验之前,让我们先聚焦酒店客房和卫浴空间最基本的功能,即提供一个足够干净、舒适的睡眠和清洁环境。对于高端商旅客群及浅眠人群来说,夜间马桶冲水声音对睡眠质量有着很大影响,九牧的X70数智马桶针对这一痛点,采用全球首创的翻转冲刷技术,以“排”代“冲”颠覆传统的喷射虹吸系统,并将冲刷声音降低至38分贝(30~40分贝是较为理想的安静睡眠环境),确保夜间使用零干扰,保障宾客的深度睡眠。

九牧X70超静音数智马桶

另一方面,疫情之后人们对卫生安全的要求更高,无菌消毒、自清洁设备成为消费者选择酒店的重要考量因素之一。而九牧升级了“清洁机器手”技术,其可对智能马桶内壁进行全域泡沫喷射,喷嘴采用银离子抗菌技术;而花洒系统则采用创新的“增压除垢”技术,除垢率高达100%。

展会当日,全国各地的酒店集团代表及专业采购商们,纷纷来到九牧的智能技术体验区,近距离了解“清洁机器手”“翻转冲刷”等核心技术。以至净和至静为理念的套系空间将看似基础的功能做出极致的体验,也正是九牧深入洞察消费者痛点、关注“隐性刚需”细节的直接体现。

九牧智能技术体验区现场

② 全屋智联,“AI+”重塑智能旅居体验

奥维云网(AVC)数据显示,2024年在19座一线、新一线城市中,三到五星级连锁酒店新开业项目规模为20.22万间,其中智能坐便器配置率达66.6%,同比增长23.4%。而当智能卫浴产品在中高端酒店的普及率逐步提升,九牧更加领先一步,与华为鸿蒙HarmonyOS开放生态互联,成为行业首家全屋智能战略合作伙伴。

一直以来,许多智能家居停留在单品智能化的层面,卫浴产品更是如此,设备间缺乏深度联动,而全屋智能互联理念与AI技术能有效改善这种单品碎片化的体验。展会上全新亮相的九牧鸿蒙智享套系,将全屋智联理念及智控技术植入酒店,比如感应开启的智能马桶、恒温座圈,手机NFC控制浴霸温度、毛巾架同步开启烘干模式等等,这些全程免触的智感体验隐于无形,却能让宾客感觉到关怀触手可及。

在实际使用价值之外,这套智享套系推出的另一层意义,在于打破了传统酒店客房场景中家具家电的“智能孤岛”。其通过IoT智联系统、NFC功能的集合,构建了全屋联动、协同工作的智慧生态系统,重塑智能、舒适、便捷的高端旅居卫浴体验。

九牧鸿蒙智享套系

③ 高奢美学,打造定制化的“颜值担当”

除了功能体验方面的升级,近年来酒店卫浴空间带来的社交价值也不容小觑。一面超大落地窗加上一款精致美观的浴缸,就可能塑造出社交媒体上的网红客房。伴随着部分卫浴空间“去边界化”的趋势,卫浴产品很有可能就是酒店客房的“颜值担当”。

另一方面,情绪价值成为消费者对卫浴空间及产品的附加需求,特别是沐浴环境的舒适度和氛围感,成为衡量高端酒店入住体验的重要因素之一。九牧在展会期间展出的怡曼系列套间,正是凭借白金交映色彩、灵动的流线外形,展现出一个奢美卫浴空间的设计样板,还可以通过全空间CMF定制化让独一无二的创意成为现实。

九牧怡曼系列套间

九牧是业内首家与保时捷设计工作室合作的卫浴品牌,双方共同打造的MX Collection数智卫浴空间,产品兼具未来感与科技感。正是通过融合全球各领域的科技和设计伙伴,九牧将科技与设计美学融合,一次次颠覆传统卫浴产业的设计思路,并累计获得包括iF设计奖、红点“至尊奖”最高奖等330多项全球设计大奖,不断引领行业设计潮流。

03 “高质价比”探寻突围之道

在酒店连锁化率提升与数字化转型的浪潮下,九牧全新推出的这套酒店全场景解决方案,带来高端卫浴空间的全新可能。值得关注的是,高端并不一定意味着高价,而是代表着“高质价比”。

我们知道,无论卫浴产品的销售、卫浴空间的改造都不是“一锤子买卖”,而对酒店来说更是如此。作为酒店业供应链的重要一环,卫浴品牌的选择不只代表着品质、体验和颜值,更与可持续的精细化运营息息相关。也因此,酒店集团对于卫浴产品的质量稳定性、节能性和售后服务能力等要求相当严格。

而九牧拥有高效的供应链体系与丰富的酒店合作案例。目前,其在全球拥有15家高端数字工厂,已形成完整的产业链集群和生产供应体系,入驻了阿布扎比八星皇宫酒店、迪拜帆船酒店等世界级地标,并成为大连市4A级景区棒棰岛宾馆总统套房、首列世界级高品质旅游列车“丝路梦享号”,以及洲际、万豪、希尔顿等酒店集团的优秀合作伙伴。

九牧进驻北京延庆万豪酒店

持续在科技与可持续发展之间寻找平衡点,九牧帮助酒店降低能源成本,更好地实现精细化运营。可以预见的是,通过一系列的产品功能升级、高端场景定制、科技创新赋能等,九牧正助力中高端酒店突破同质化竞争困局,探寻差异化的卫浴体验突围之道。